도대체 돈은 어디에서 벌어야 하는가? 우리 제품을 돈 내고 사줄 소비자들은 어디에 모여있는가? 적은 비용으로 효과적으로 브랜딩과 세일즈를 올릴 수 있는 획기적인 방법은 없을까?
제품이나 서비스를 판매하는 사람들의 오랜 질문들이다. 정답은 있기도 하고, 없기도 하다. 오늘의 성공 공식이 내일도 적중한다고 장담할 수 없는 분야가 바로 홍보 마케팅 분야다. 이유는 사람들의 흥미가 변하기 때문이다. 그에 맞춰 매체 환경도 끊임없이 변한다. 2006년 웹 2.0이 도래하기 전까지 홍보는 신문, 방송, 매거지만 잘 하면 완벽했다. 그런데, 웹 2.0이라는 패러다임 변화는 소비자들의 뉴스 구독 패턴을 완변하게 뒤집어 놓았다. 기존 미디어가 아닌 블로거라 일컫어지는 일반 소비자들이 직접 느끼고 경험한 개인미디어 중심으로. 이 흐름은 페이스북, 카카오톡, 트위터와 같은 소셜미디어로 바뀌었고, 급기야 요즘 가장 핫한 유튜브라는 개인 영상미디어에 이르렀다. 불과 10년 이내에 이루어진 변화다. 정답이 없는 이유다.
그럼에도 불구하고 정답은 있다. 변화하는 미디어의 흐름을 읽고, 기존 미디어와 적절히 믹스하는 것이다. 특히, 시대가 변해, 그 위상이 많이 추락했지만, 전문 기자들이 취재해서 쓰는 기존의 뉴스는 없어질 수 없다. 특히, 취재와 기사작성의 전문성은 기존 미디어의 고유 영역으로 개인 미디어들의 블로깅과는 상당 부분에서 차별적인 부분이 있다. 때문에, 각 미디어들의 특징을 파악한 전략적인 접근이 중요하다. 지피지기 백전백승과 같은 원리다.
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